Информация о доставке

Порядок доставки:

Подготовка станка к отправке

После того как ваш станок будет подготовлен к отправке: установлена необходимая комплектация, проведена настройка и успешно пройдены все этапы тестирования, Вы получите уведомление о готовности Оборудования к передаче, а также фото- и видео подтверждение этого. Также наш менеджер отправит вам фотографии процесса его упаковки. Мы получаем от Вас согласие на отправку, оставшуюся часть оплаты и сразу отправляем Вам заказ.

Способы отправки станка

Отправка осуществляется двумя способами:

1) Самовывоз оборудования покупателем со склада. Мы поможем погрузить оборудование а) в ваше транспортное средство б) отвезем ваш станок до терминала транспортной компании совершенно бесплатно, где вы самостоятельно оформите доставку;

2) Отгрузка оборудования посредством услуг согласованной Сторонами (т.е. Нами и Вами) транспортной компании в ваш адрес. В большинстве случаев, фрезерные станки настольной серии размером до 900х1500мм, а также лазерные станки размером до 1000х1600мм наиболее выгодно отправлять сборным грузом, а фрезерные станки промышленной серии и большеформатные лазерные станки – транспортными компаниями «от ворот нашего производства до ворот вашего».

Стоимость доставки заказа в Ваш населенный пункт равна стоимости услуг транспортной компании (рассчитывается на основании действующих тарифов). Мы, как уже сказали выше, бесплатно доставим груз до их терминала.

Защитная упаковка

Лазерные станки СО2, лазерные маркеры, УФ принтеры идут в собственной транспортной упаковке: жесткий фанерный короб, а внутри пенопласт и подобные им защитные упаковочные материалы. Станки большого формата идут на поддоне с жесткой обрешеткой.

Фрезерные станки из-за их большого веса и сложностей с погрузочно-разгрузочными процессами идут на поддоне, но без жесткой транспортной упаковки. После прохождения тестирования мы упаковываем их в стрейч пленку для защиты от влаги и пыли. Поэтому при перевозке станков в Транспортных компаниях, перевозящими сборные грузы (ПЭК, Деловые Линии, GTD и т.д.) жесткая обрешетка станков является обязательной. В процессе доставки этим способом груз подвергается множеству циклов погрузи, разгрузки, перемещению и риск их повреждения увеличивается. В различных транспортных компаниях ее стоимость может отличаться, но, в среднем, составляет от 750 рублей за 1 кубометр. При выборе способа доставки транспортными компаниями «от ворот нашего производства до ворот вашего» жесткая обрешетка не требуется. Здесь всего два цикла и отсутствие других сборных грузов с их плотной утрамбовкой. Загрузка и крепление груза под нашим контролем. Разгрузка и перемещение грузка к месту установки под вашим контролем.

Порядок офрмления закза и его доставки:

Отправка

Мы отправляем товар в согласованную Вами транспортную компанию в течение 1-4 рабочих дней от даты поступления оплаты на наш расчетный счет. Мы только предлагаем выбор транспортной компании, окончательное решение всегда только за вами.

После отправки Вашего заказа, мы связываемся с Вами и сообщаем номер транспортной накладной. Обычно это происходит в автоматическом режиме с двух сторон, со стороны ТК приходит уведомления по СМС, Viber, VK или на электронную почту, и из нашей CRM системы приходит сообщение на WhatsApp. Если не получили трек, то можно уточнить у менеджера, с которым Вы работаете. Вы можете отслеживать статус заказа, если такая услуга предоставляется выбранной Вами транспортной компанией.

По прибытии машины с грузом в пункт назначения с Вами свяжется представитель ТК и сообщит о факте поступления товара. Процедура приемки товара, а также подписания Акта на него происходит в терминале или офисе транспортной компании.

Вы, при получении заказа, оплачиваете транспортной компании полную стоимость доставки: перевозка, страхование груза и его дополнительной защиты жесткой обрешетки (если эта услуга предоставлялась).

Страхование груза

Во избежание непредвиденных ситуаций в пути, страховка груз перед отправкой является обязательной. Данная услуга оплачивается дополнительно к стоимости перевозки груза. Страховая стоимость в разных ТК может варьироваться (в среднем – 0,01% от стоимости груза).

Получение товара

Во время приемки товара обязательно проведите процедуру вскрытия упаковки и проверьте оборудование на наличие возможных механических повреждений. Это должно происходить при личном присутствии сотрудника ТК до подписания Акта приемки, непосредственно на терминале, либо в офисе транспортной компании. При обнаружении дефектов обязательно составляется Акт, где фиксируются все обнаруженные повреждения. Под документом должна стоять Ваша подпись, а также подпись сотрудника транспортной компании, являющегося ответственным за доставку. Это необходимо для последующего предъявления претензий транспортной компании по поводу некачественного выполнения услуги, а также требования компенсации – получения страховки. Если дефекты будут обнаружены после приемки груза и подписания Акта приемки, за пределами офиса ТК, претензии со стороны покупателя не могут быть приняты, поскольку ответственность за сохранность груза полностью переходит от Поставщика к Потребителю в момент передачи заказа, что также подтверждается Актом приемки подписанным при получении груза у транспортной компании.